Política de tratamiento de datos personales

• Razón social: AMSG GROUP SAS
• NIT: 902.022.988-8
• Nombre comercial: FMT — Fast Mile Transportation
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia · Atención 100% en línea
• Correo electrónico: contacto@fastmilet.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 312 259 3851

Esta política aplica a los datos personales de:

• Clientes y posibles clientes (personas de contacto de las empresas que nos contratan o nos escriben). Frente a estos datos actuamos como Responsable del tratamiento.
• Destinatarios de los envíos que nos entregan nuestros clientes. Frente a estos datos actuamos como Encargado del tratamiento, por cuenta y según las instrucciones de la empresa cliente, que es la Responsable.
• Conductores y aliados de transporte con los que trabajamos.

• De clientes: nombre, cargo, empresa, NIT, teléfono, correo electrónico y la información necesaria para cotizar y facturar.
• De destinatarios: nombre, dirección de entrega, teléfono de contacto, referencia del envío y la evidencia de entrega.
• De conductores y aliados: datos de identificación, contacto y los necesarios para asignar y verificar las entregas.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si excepcionalmente fuera necesario, se pedirá autorización expresa y se informará que su entrega es facultativa.

• Recoger, transportar y entregar los envíos, y confirmar su entrega.
• Comunicarnos con clientes y destinatarios sobre el estado de los envíos.
• Atender solicitudes, cotizar, contratar, facturar y cobrar nuestros servicios.
• Atender peticiones, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales, ni los usamos con fines publicitarios de terceros.

Tratamos datos personales con la autorización previa, expresa e informada de su titular, salvo en los casos en que la ley no la exige (artículo 10 de la Ley 1581 de 2012). Cuando nos escribes por WhatsApp o por cualquier otro canal para pedir información o una cotización, usamos tus datos solo para responderte y atender tu solicitud.

Respecto de los datos de destinatarios, la empresa cliente es la responsable de contar con la autorización de sus titulares para que sus datos sean usados en la entrega de los envíos.

Solo compartimos la información estrictamente necesaria con los conductores y aliados de transporte que realizan cada entrega, quienes la tratan por nuestra cuenta, con deber de confidencialidad y únicamente para completar el servicio. También podremos entregarla a autoridades que la soliciten en ejercicio de sus funciones legales.

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a la información se limita a las personas que la necesitan para prestar el servicio.

Como titular de los datos, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales.

Escríbenos a contacto@fastmilet.com o por WhatsApp al +57 312 259 3851, indicando tu nombre, tu documento de identidad, tu solicitud y un medio de respuesta.

• Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informándote el motivo (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desististe (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).

Si la solicitud se refiere a datos de un envío, la trasladaremos también a la empresa cliente responsable de esos datos y te informaremos de ello.

Este sitio no tiene formularios ni usa cookies de seguimiento o publicidad. Los botones de contacto te llevan a WhatsApp, servicio de un tercero que tiene sus propias condiciones de privacidad.

Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial será publicado en este sitio.